Política de dispensación

El método de clasificación de medicamentos de DoctorOnCall

Disponemos de una clase de medicamentos "exclusivos para especialistas" que pueden dispensarse con una receta válida de un médico especialista. Cabe destacar que no suministramos medicamentos que requieran una supervisión estrecha y frecuente por parte de un médico especialista, debido al alto riesgo que supone para el paciente un uso indebido. Algunos medicamentos pueden tener componentes adictivos y son susceptibles de abuso, por lo que deben gestionarse adecuadamente. (Malasia PB, Código de Conducta para Farmacéuticos y Entidades Jurídicas, 2009)Nuestros medicamentos de abuso se venden en cantidades limitadas por pedido y nuestro equipo de Operaciones realiza un seguimiento riguroso mediante funciones de análisis integradas. DoctorOnCall se reserva el derecho de rechazar un servicio y reembolsar cualquier compra si un paciente intenta pedir una cantidad de medicamentos de abuso que se considere inapropiada. La clasificación de estos medicamentos y los límites establecidos se rigen por nuestra Junta de Cumplimiento Farmacéutico. Además, no ofrecemos la venta de medicamentos que requieran cadena de suministro en frío, que requieran administración por parte de un profesional de la salud (por ejemplo, inyecciones intramusculares, intravenosas, subcutáneas o de depósito), que no estén registrados o que hayan sido prohibidos en el país. Los productos que se listan en nuestro sitio web son solo para fines informativos generales y su compra está restringida.

El método de dispensación DoctorOnCall

Los medicamentos que se nos solicitan pasan por tres niveles de controles: calificación del paciente, consulta con un médico independiente y aprobación de la farmacia asociada. Si un paciente realiza una solicitud para comprar un medicamento "solo para especialistas" o "de clase abusiva", estará sujeto a controles adicionales que pueden incluir proporcionarnos una receta válida, hablar con un médico/farmacéutico y/o proporcionar información personal.

Calificación del paciente

A los pacientes que compran medicamentos del Grupo C (que no requieren receta médica) se les evalúa según los dos criterios siguientes y se les indica que hablen con un médico cuando sea necesario.

El paciente cae en una o más de las siguientes categorías de “riesgo”

• Embarazada
• Amamantamiento
• Personas mayores (60+)
• Niños (menores de 12 años)
• Tiene alergias medicamentosas conocidas
• Tiene condiciones subyacentes conocidas (por ejemplo, enfermedad cardiovascular, insuficiencia renal o hepática, inmunodepresión)

El paciente solicita un medicamento del Grupo C que puede poner en riesgo al paciente (según el sistema corporal afectado por el medicamento) si no es consultado por un profesional médico.

Consulta médica independiente

Si un cliente aún no cuenta con una receta médica válida, DoctorOnCall puede proporcionar recetas que nuestros profesionales médicos puedan recetar cómodamente mediante teleconsulta. Los médicos que trabajan con DoctorOnCall no están bajo su propia nómina. Se someten a verificaciones de antecedentes y capacitación para utilizar la plataforma y los métodos de teleconsulta de DoctorOnCall. Los médicos, que operan de forma independiente, tienen plena discreción para rechazar medicamentos o certificados médicos a un paciente si consideran que podrían afectarlo negativamente o si creen que está abusando del sistema DoctorOnCall. Cualquier medicamento del Grupo B que se dispense debe presentarse con una receta médica válida, emitida por un médico colegiado con un certificado MMC válido. Nuestra validez estándar de recetas es de 90 días (3 meses), de acuerdo con las directrices establecidas en Reglamento sobre venenos de 1989 Reglamento 11, 1989. Una receta cargada puede ser rechazada si no cumple con nuestros estrictos estándares de requisitos, que incluyen información clara sobre el medicamento, la dosis, las instrucciones de dosificación, la fecha de prescripción, el prescriptor y los detalles del paciente.

Aprobación de farmacia asociada

Nuestros medicamentos son suministrados por farmacias asociadas independientes, que cuentan con farmacéuticos que tienen licencias de veneno tipo A registradas, donde podemos importar, almacenar y comercializar generalmente al por mayor o al por menor. (Leyes de Malasia, Ley de Envenenamiento de 1952, Reglamento 26 de 1952)Todos los farmacéuticos con los que trabajamos tienen la facultad de rechazar la solicitud de un paciente si se sienten obligados a hacerlo, como parte de su deber médico. El sistema de cumplimiento independiente actúa como un contrapeso para nuestro servicio. De acuerdo con (Leyes de Malasia, Ley de Envenenamiento de 1952, Reglamento 24, 2006)Nuestros medicamentos no se venderán a menores de dieciocho años, salvo para fines de tratamiento médico. DoctorOnCall se reserva el derecho de rechazar cualquier medicamento o receta médica proporcionada por un paciente para protegerlo de posibles efectos secundarios.

Junta de Cumplimiento Farmacéutico

En DoctorOnCall, queremos brindarle una mejor manera de obtener la atención médica que necesita. Cada miembro de nuestro diverso equipo de expertos médicos y farmacéuticos aporta experiencia en los sectores público y privado, así como su conocimiento de prácticas internacionales. La junta directiva garantiza que la eficacia de nuestra política se supervise y mejore constantemente para brindarle un mejor servicio.