分配政策

DoctorOnCall 药物分类方法

我们有一类“专科专用”药物，只需凭专科医生的有效处方即可配发。需要注意的是，我们不提供需要专科医生密切且频繁监测的药物，因为这些药物如果使用不当，会给患者带来高风险。有些药物可能具有成瘾性，容易被滥用，因此应进行适当的管理。 （马来西亚药剂师协会，《药剂师和法人团体行为准则》，2009 年）。我们的滥用类药物在每笔订单中均以有限数量出售，并由我们的运营团队借助内置分析功能进行密切跟踪。如果患者试图订购被认为不适当的滥用类药物数量，DoctorOnCall 保留拒绝服务和退款的权利。滥用类药物的分类和强制限制由我们的药品合规委员会指导。此外，我们不销售需要冷链供应链的药物、需要由医疗保健专业人员管理的药物（即 IM/IV/SC/Depot 注射剂）、未经注册或在该国被禁止的药物。我们网站上列出的此类产品仅供一般参考，并且已被限制购买。

DoctorOnCall 配药方法

从我们这里订购的药品要经过三层检查——患者资格、独立医生咨询和合作药房批准。如果患者要求购买“仅限专家”或“滥用类”药物，他们将接受额外检查，其中可能包括向我们提供有效处方、与医生/药剂师交谈和/或提供个人信息。

患者资格

购买 C 类药物（无需处方）的患者将根据以下两个标准接受筛查，并在适当的情况下与医生交谈。

患者属于以下一个或多个“高危”类别

• 孕
• 哺乳
• 老年人（60岁以上）
• 儿童（12岁以下）
• 已知有药物过敏
• 已知有潜在疾病（例如心血管疾病、肾脏或肝脏损害、免疫功能低下）

患者订购了 C 类药物，如果没有咨询医疗专业人员，该药物可能会使患者面临风险（基于受药物影响的身体系统）。

独立医生咨询

如果客户尚未持有有效药物处方，DoctorOnCall 可能会提供我们医疗专业人员愿意通过远程会诊开具的处方。与 DoctorOnCall 合作的医生并非 DoctorOnCall 的直接雇员。他们接受背景调查和培训，掌握 DoctorOnCall 远程会诊平台和远程会诊方法的使用方法。这些医生独立运作，拥有完全的自由裁量权，如果他们认为药物或医疗证明可能对患者产生负面影响，或他们认为患者滥用 DoctorOnCall 系统，可以拒绝向患者提供药物或医疗证明。任何 B 类药物的配发都必须附有由持有有效 MMC 证书的注册医生开具的有效处方。根据 2019 年 12 月 1 日的指导原则，我们的标准处方有效期为 90 天（3 个月）。 1989 年毒药条例第 11 条，1989 年。 如果上传的处方不符合我们严格的要求标准（包括药物、剂量、剂量说明、处方日期、处方者和患者详细信息的清晰信息），可能会被拒绝。

合作药房批准

我们的药品由独立的合作药房供应，配备持有注册的 A 类毒药许可证的药剂师，我们可以进口、储存和批发或零售 （马来西亚 1952 年毒药法令第 26 条，1952 年）与我们合作的所有药剂师都有权拒绝患者的请求，如果他们认为这是他们的医疗职责所迫。独立履行制度对我们的服务起到了制衡作用。根据 （马来西亚毒药法令 1952 年第 24 条，2006 年）除用于治疗目的外，我们不会向任何未满十八周岁的人士出售药品。DoctorOnCall 始终保留拒绝患者提供的任何药物或处方的权利，以保护患者免受药物的潜在负面影响。

药品合规委员会

在 DoctorOnCall，我们致力于为您提供更便捷的医疗服务。我们多元化的医疗和制药专家团队的每一位成员都拥有来自公共和私营部门的经验以及国际实践经验。董事会确保我们政策的有效性得到监控并持续改进，以便更好地为您服务。