الشروط والأحكام

1. عام

1.1. تم نشر هذه الوثيقة لتوفير القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى أو استخدام DoctorOnCall.com.my أو التطبيق "DoctorOnCall".

1.2. اسم المجال DoctorOnCall.com.my (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني") والتطبيق المحمول DoctorOnCall (يشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق") مملوك لشركة Health Digital Technologies Sdn Bhd (يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").

1.3. لأغراض شروط الخدمة هذه، أينما اقتضى السياق ذلك، يُقصد بمصطلح "أنت"/"المستخدم" أي شخص طبيعي أو اعتباري قام بتنزيل وتثبيت تطبيق الهاتف المحمول هذا (المشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق")، وقدم بيانات التسجيل أثناء التسجيل في التطبيق أو بمجرد زيارة الموقع الإلكتروني بإدخال اسم النطاق في أي متصفح إنترنت. أي خدمات يقدمها الموقع الإلكتروني/التطبيق لا تتطلب التسجيل لا تُعفيك من العلاقة التعاقدية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

1.3.1. بتنزيل هذا التطبيق وتثبيته، أنت مُلزم بشروط الخدمة هذه وأي وثيقة مُلزمة أخرى تُقرّها الشركة. يُرجى قراءتها بعناية قبل الموافقة عليها والمضي قدمًا في استخدام التطبيق.

1.3.2. يشير مصطلح "نحن" إلى موقع DoctorOnCall.com.my وتطبيقنا للهواتف المحمولة DoctorOnCall. يخضع استخدامك لهذا التطبيق حصريًا لشروط الخدمة هذه وأي شروط أو سياسات أخرى ننشرها. يُعدّ تجاوزك الصفحة الرئيسية للموقع أو تنزيلك التطبيق واستخدامك أيًا من خدماته بمثابة قراءتك وموافقتك على جميع الشروط والأحكام الملزمة لك كما هو منصوص عليه في هذه الشروط.

1.3.3. ستخضع للقواعد والإرشادات والسياسات والشروط والأحكام المطبقة على أي خدمة يقدمها هذا التطبيق، وتُعتبر جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة هذه. نحتفظ بالحق الحصري في تعديل شروط الخدمة دون إذن مسبق منك أو إخطارك.

1.3.4. هذه العلاقة معنا تُلزمك بمراجعة الشروط دوريًا والبقاء على اطلاع دائم بمتطلباتها. إذا واصلت استخدام الموقع/التطبيق بعد هذا التغيير، يُعد ذلك موافقةً منك على سياساتنا المُعدّلة. طالما أنك تلتزم بشروط الاستخدام هذه، فإننا نمنحك امتيازًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، ومحدودًا، للدخول إلى التطبيق واستخدامه.

1.3.5. من خلال الموقع، يختار المستخدمون تخصصًا (مثل صحة الرجال). تشمل التخصصات المقدمة حاليًا الاستشارات عن بُعد والصيدلية عبر الإنترنت والفحص الصحي وخدمات أخرى والبحث عن أخصائي ومستشفيات والتفاصيل الكاملة للخدمات الأخرى المدرجة على الموقع. سنقوم بتحميل أي خدمات خاصة أخرى قد تكون متاحة من وقت لآخر على موقعنا. تخضع جميع الخدمات التخصصية المقدمة أيضًا لشروط وأحكام الاستخدام التي يقدمها مقدمو الخدمات المعنيون ويتم تنبيه المستخدم بموجب هذا لقراءة الشروط والأحكام الخاصة بها. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم الذي يرغب في رؤية أخصائي طبي اختيار رؤيته على الفور أو تحديد موعد لوقت لاحق. سيتم تخصيص الأخصائي الطبي للمستخدم بناءً على التوافر.

1.3.6. خدمات الاستشارة عن بُعد

• 1.3.6.1. للمستخدم الذي يرغب في الحصول على خدمات الاستشارة عن بُعد، يُمكنه أيضًا تحميل سجلاته الطبية وبياناته الصحية الأخرى على الموقع الإلكتروني/التطبيق لدعم استشارة الطبيب. يجب تحميل هذه السجلات على منصة DoctorOnCall.com.my الآمنة بعد التسجيل وتسجيل الدخول بنجاح لضمان حمايتها وسريتها. لا نتحمل مسؤولية أي سجلات أو بيانات أو صور أو مستندات تُرسل عبر أي وسيلة أخرى، مثل البريد الإلكتروني الشخصي أو الهاتف المحمول أو الرسائل النصية أو أي منصة مراسلة.
• 1.3.6.2. يهدف هذا التطبيق/الموقع الإلكتروني أيضًا إلى مساعدة المهنيين الطبيين على تقديم خدماتهم للمرضى المسجلين فيه. يجب على المهني الطبي الراغب في تقديم خدماته عبر التطبيق/الموقع الإلكتروني التحقق من هويته قبل الانضمام، وذلك بتقديم الوثائق اللازمة التي ستُصادق عليها الشركة. لا يُمكن تسجيل المهني الطبي في التطبيق/الموقع الإلكتروني إلا بعد المصادقة والموافقة.

1.3.7. الصيدلية الإلكترونية

• 1.3.7.1. للمستخدم الذي يرغب بشراء أدوية أو مكملات غذائية أو أي أدوية أخرى تُباع دون وصفة طبية أو منتجات طبية ("المنتجات الطبية")، يجوز له شراء هذه المنتجات وفقًا لشروط الدفع وسياسة التوزيع لدينا. يُرجى من المستخدم الاطلاع على فئات "المعرضين للخطر" على الموقع الإلكتروني.
• 1.3.7.2. باستثناء الأدوية التي تُباع دون وصفة طبية، تُشترى جميع الأدوية بوصفة طبية، ولن نتحمل مسؤولية إساءة استخدامها أو استخدامها بشكل خاطئ. يجب على المستخدم التواصل مع الهيئة الطبية المختصة بشأن استهلاكه.

1.3.8. فحص الصحة ومقدمي الخدمات الأخرى

• 1.3.8.1. جميع الفحوصات الصحية والخدمات الأخرى المقدمة هي حسب القائمة الموجودة على الموقع الإلكتروني
• 1.3.8.2. يتم تقديم الفحص الصحي والخدمات الأخرى بناءً على موعد وفي المختبر / المستشفى / موقع الخدمة المحدد مسبقًا أو في الموقع الشخصي / الشركة الذي يختاره المريض.
• 1.3.8.3. بالنسبة للفحص الصحي وغيره من الخدمات التي تتطلب خدمات الممرضات ومقدمي الرعاية، فسيتم ترتيب ذلك في نفس الوقت أثناء عملية الحجز من قبل المستخدم.

1.3.9. من خلال قبول شروط الخدمة هذه، ضمناً أو صراحةً، فإنك تقبل أيضاً وتوافق على الالتزام بسياسات الشركة الأخرى، بما في ذلك سياسة الخصوصية، والتي سيتم تعديلها أيضًا من وقت لآخر وسياسات وشروط وأحكام خدمات مقدمي الخدمات المعنيين، أي المهنيين الطبيين والصيدليات والمستشفيات وفحص الصحة ومقدمي الخدمات الآخرين، وقد يتم تعديل التعريف الوارد هنا من وقت لآخر ليشمل مقدمي خدمات جدد للتخصص أو استبعاد أولئك الذين لم يعودوا يقدمون الخدمات على موقعنا الإلكتروني/التطبيق.

2. العضوية/الاستخدام

2.1. تقتصر العضوية/استخدام الموقع/التطبيق على الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، أو على المجموعة التي يمكن تسميتها بأنها بلغت "الأغلبية" بموجب قوانين الولايات القضائية المعنية حيث يمكن رؤية هذا الموقع/التطبيق ويمكن الوصول إليه أو على القاصرين المحررين، الذين يمتلكون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني، أو هم في وضع يسمح لهم بالقدرة الكاملة والكفاءة لدخول الشروط والأحكام والالتزامات والتأكيدات والتصريحات والضمانات المنصوص عليها في شروط الخدمة هذه، والالتزام بها والامتثال لها.

2.2. علاوةً على ذلك، أنت وحدك المسؤول عن حماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وأي نشاط من خلال حسابك يُعتبر صادرًا عنك. في حال تزويدنا بمعلومات خاطئة أو غير دقيقة، يحق لنا تعليق حسابك و/أو إنهاء هذه الاتفاقية دون أي مسؤولية عن ذلك.

2.3. أنت تفهم أن التطبيق الذي تم تنزيله على هاتفك أو جهازك اللوحي مملوك لنا وقد نقوم تلقائيًا بتحديث التطبيق وستطبق هذه الشروط على الترقيات أيضًا.

2.4. يقر المستخدم بأن موقع/تطبيق DoctorOnCall هو مجرد منصة لمقدمي الخدمات لإدراج خدماتهم وبيع منتجاتهم الخاصة فيه، وبينما نسعى جاهدين لضمان مصداقية ومصداقية مقدمي الخدمات على الموقع/التطبيق، فإننا لا نقدم أي إقرار أو ضمان على الإطلاق من أي نوع، صريحًا كان أم ضمنيًا، فيما يتعلق بالإجراءات أو النصائح أو الجودة أو ملاءمة المنتجات لغرض معين أو الكفاية أو الصلاحية أو الموثوقية و/أو توفر أي نوع من قبل مقدمي الخدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات الطبية المباعة، وننصحك بإجراء بحثك الخاص و/أو طلب المشورة اللازمة (إن وجدت) قبل إجراء عملية شراء و/أو الاستفادة من خدمات مقدمي الخدمات لدينا على الموقع/التطبيق.

3. الاتصالات

3.1. باستخدامك هذا الموقع/التطبيق، يُعتبر موافقتك على استقبال مكالمات، أو رسائل أو مكالمات آلية أو مسجلة مسبقًا، منّا في أي وقت باستخدام رقم الهاتف الذي زودتنا به لاستخدام هذا الموقع/التطبيق، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية. ويشمل ذلك التواصل معك عبر المعلومات الواردة من جهات أخرى، وكذلك التواصل مع جهات أخرى عبر المعلومات التي تقدمها لنا.

3.2. استخدامك لهذا الموقع/التطبيق هو أيضًا موافقتك على تلقي اتصالاتنا (مثل الرسائل النصية القصيرة، ورسائل البريد الإلكتروني، إلخ) في أي وقت نراه مناسبًا. هذه الموافقة على التواصل معك لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مكالمات التوضيح والاتصالات التسويقية. في حال رغبتك في إيقاف التواصل معنا للسبب نفسه، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@doctoroncall.com.my.

3.3. قد يتواصل معكم أيضًا مزودو الخدمات الذين أبرمنا معهم عقودًا لتعزيز حقوقنا وواجباتنا والتزاماتنا بموجب اتفاقيات وعقود وسياسات أخرى نتبعها. ولن يتم هذا التواصل إلا بموجب العقود والاتفاقيات و/أو السياسات ذات الصلة.

3.4. تخضع مشاركة المعلومات التي تقدمها لسياسة الخصوصية. لن نُطلع أي طرف ثالث على معلومات الاتصال الخاصة بك، سواءً كان مرتبطًا بالموقع الإلكتروني/التطبيق أو الخدمات التي يقدمها، أو لأي غرض لا يخدم أنشطة الشركة وأهدافها. يُرجى مراجعة "سياسة الخصوصية" لمزيد من المعلومات.

4. الدفع

4.1. تثبيت واستخدام هذا الموقع/التطبيق مجاني، ويشمل ذلك فقط استخدام بعض خدمات الموقع/التطبيق. أنت تُقرّ بأنه يجوز تعديل الخدمات المجانية في أي وقت وفقًا لتقدير الشركة.

4.2. ومع ذلك، في حال استخدامك للتطبيق/الموقع الإلكتروني لخدمات مدفوعة الأجر مثل استشارة أخصائي طبي، أو شراء منتجات طبية وفحوصات صحية أو خدمات أخرى، سيُطلب منك دفع ثمن الاستشارة كما هو مذكور في صفحة الدفع وقت الاستخدام. في حال وصف أخصائي طبي دواءً (أدوية)، سيُطلب منك دفع ثمن الدواء (الأدوية) في صفحة الدفع إذا كنت ترغب في الحصول على الدواء (الأدوية)، إلى جانب تكاليف التوصيل عند الاقتضاء. ومع ذلك، فإن مبلغ الدفع المذكور في صفحة الدفع لا يعكس السعر الفعلي للخدمة لمستخدمي الشركات. سيتم إصدار فاتورة للشركة/المؤسسة وفقًا لذلك بناءً على الترتيب التجاري المتفق عليه لاستخدام الخدمة. وبالمثل بالنسبة للتخصصات الأخرى المقدمة على الموقع الإلكتروني، سيتم تحديد الدفع والاستشارة من قبل مقدمي الخدمات المعنيين.

4.3. لغرض هذا القسم، يُقصد بالمشتري أي مستخدم يختار استخدام الخدمات المُقدمة على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا. البائع يعني نحن/موقعنا الإلكتروني/شركتنا.

4.4. أثناء الاستفادة من أي من طرق الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني/التطبيق، لن نكون مسؤولين أو نتحمل أي التزام، مهما كان، فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ينشأ لك بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب:

4.4.1. عدم وجود ترخيص لأي معاملة (معاملات)، أو

4.4.2. تجاوز الحد المحدد مسبقًا المتفق عليه بينك وبين "البنك (البنوك)" أو مزود الخدمة المالية، أو

4.4.3. أي مشاكل في الدفع تنشأ عن المعاملة، أو

4.4.4. رفض المعاملة لأي سبب آخر

5. معلومات الطرف الثالث

5.1. المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني/التطبيق والذي يتضمن جميع النصوص والرسومات وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والصور والعلامات التجارية والشعارات والأصوات والموسيقى ووثائق التصميم والأعمال الفنية هو محتوانا (يشار إليه فيما بعد باسم "المحتوى").

5.2. قد يحتوي الموقع/التطبيق على روابط/محتوى لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. ليس لدينا أي سيطرة على أي محتوى يُنشئه مستخدمون من جهات خارجية، فنحن مجرد وسيط لأغراض هذا المحتوى.

5.3. في حال انتهاك أي محتوى تابع لجهة خارجية لأي ملكية فكرية لأي شخص، فإن الجهة الخارجية تتحمل وحدها مسؤولية أي خسارة ناتجة عن ذلك، ولن نكون مسؤولين عنها. يمكنكم الإبلاغ عن أي محتوى من هذا القبيل عبر البريد الإلكتروني contact@doctoroncall.com.my.

5.4. باستثناء الحالات المسموح بها صراحةً، لا يُسمح بأي استخدام لمحتوانا أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو تحميله أو نشره أو عرضه علنًا أو ترميزه أو ترجمته أو إرساله أو توزيعه بأي طريقة (بما في ذلك "النسخ المتطابق") إلى أي جهاز كمبيوتر أو خادم أو موقع ويب أو أي وسيلة أخرى للنشر أو التوزيع أو لأي مؤسسة تجارية، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة الصريحة.

5.5. لسنا مسؤولين عن أي ضمانات أو تصريحات أو تعهدات من مقدمي الخدمات. يُنصح المستخدم بطلب المشورة المهنية أو الامتناع عن استخدام الخدمات في حال وجود أي شك.

6. محتوى المستخدم

6.1. يصبح المحتوى الذي تقوم بتحميله أو نشره ملكًا لنا وتمنحنا الحقوق العالمية والدائمة والقابلة للتحويل في هذا المحتوى. يحق لنا، بما يتفق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعتمدة وفقًا للقانون المعمول به، استخدام المحتوى أو أي من عناصره لأي نوع من الاستخدام إلى الأبد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأغراض الترويجية والإعلانية وفي أي وسائط سواء كانت معروفة الآن أو يتم ابتكارها فيما بعد، بما في ذلك إنشاء أعمال مشتقة قد تتضمن أي محتوى تقدمه ولا يحق لنا الحصول على أي مدفوعات أو تعويضات أخرى مقابل هذا الاستخدام. كما تمنحنا الحق في ترخيص هذه الحقوق من الباطن، والحق في رفع دعوى قضائية بشأن انتهاك هذه الحقوق. نحتفظ بالحق في تحرير أو إزالة أي مادة مقدمة إلى هذا الموقع/التطبيق، أو مخزنة على خوادمنا، أو مستضافة أو منشورة على هذا الموقع/التطبيق.

6.2. يجب على كل من ينشر أي محتوى مستخدم على الموقع/التطبيق التحقق من صحة ودقة تفاصيل المحتوى، بما في ذلك زمانه ومكانه وطبيعته. قبل السماح بنشر أي محتوى على الموقع/التطبيق، يحق لنا التحقق من دقة هذه التفاصيل المتعلقة بالمحتوى من المصادر التي يقدمها المستخدم، إذا رأينا ضرورة لذلك.

6.3. يحق لنا تحميل محتوى نيابةً عن أطراف ثالثة، بعد جمع هذه المعلومات والتحقق منها إذا رأينا ذلك ضروريًا. مع ذلك، لا نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية أي معلومات خاطئة أو مضللة.

6.4. في حال اعتُبر أي محتوى غير قانوني أو مخالفًا للقانون في أي ولاية قضائية يُمكن فيها الوصول إلى موقعنا/تطبيقنا، فسنقوم بإزالته فورًا بعد إبلاغنا من قِبل سلطات الولاية القضائية المعنية بأنه يُعتبر غير قانوني. ولا يُمكننا تحمل المسؤولية أو مساءلتنا عن ذلك.

7. التزامات المستخدم

7.1. أنت مستخدم مقيد لهذا الموقع/التطبيق.

7.2. أنت ملزم بعدم قطع أو نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة إنشاء أو إجراء هندسة عكسية أو توزيع أو نشر أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج تم الحصول عليها من الموقع الإلكتروني/التطبيق.

7.3. بعد الحصول على إذننا المسبق، يُسمح بالاستخدام المحدود. ولإزالة أي شك، يُوضَّح أنه لا يُسمح بإعادة إنتاج المحتوى بشكل غير محدود أو بالجملة، أو نسخه لأغراض تجارية أو غير تجارية، أو تعديل البيانات والمعلومات الواردة في محتوى الموقع/التطبيق دون مبرر.

7.4. لا يجوز لك، ولا تسمح لأطراف ثالثة نيابة عنك، (i) عمل نسخ من الموقع الإلكتروني/التطبيق وتوزيعها، (ii) محاولة نسخ أو إعادة إنتاج أو تغيير أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك تجميع أو نقل أو تبادل أو ترجمة الموقع الإلكتروني/التطبيق؛ أو (iii) إنشاء أعمال مشتقة من الموقع الإلكتروني/التطبيق من أي نوع مهما كان.

7.5. أنت توافق على عدم الوصول (أو محاولة الوصول) إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق و/أو المواد أو الخدمات بأي وسيلة أخرى غير الواجهة التي يوفرها الموقع الإلكتروني/التطبيق.

7.6. استخدام الروابط العميقة أو الروبوتات أو البرامج أو الخوارزميات أو المنهجيات الآلية الأخرى، أو أي عملية يدوية مماثلة أو معادلة، للوصول إلى أي جزء من الموقع/التطبيق أو المحتوى أو الحصول عليه أو نسخه أو مراقبته، أو بأي شكل من الأشكال إعادة إنتاج أو التحايل على هيكل التنقل أو عرض الموقع/التطبيق أو المواد أو أي محتوى، للحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو مستندات أو معلومات من خلال أي وسيلة غير متاحة على وجه التحديد من خلال الموقع/التطبيق.

7.7. أنت تقر وتوافق على أنه من خلال الوصول إلى موقع الويب/التطبيق أو الخدمات أو استخدامها، فقد تتعرض لمحتوى من مستخدمين آخرين قد تعتبره مسيئًا أو غير لائق أو غير مقبول بطريقة أخرى.

7.8. نخلي مسؤوليتنا عن أي محتوى مسيء على الموقع الإلكتروني/التطبيق. كما يمكنكم الإبلاغ عن أي محتوى مسيء عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@doctoroncall.com.my.

7.9. يسمح لك هذا الموقع/التطبيق بطبيعته بتحميل المعلومات؛ وتتعهد بضمان توافق هذه المواد مع القوانين السارية. كما تتعهد بعدم:

7.9.1. إساءة معاملة الآخرين أو مضايقتهم أو تهديدهم أو تشويه سمعتهم أو خيبة أملهم أو تآكلهم أو إلغائهم أو التقليل من شأنهم أو انتهاك حقوقهم القانونية بأي شكل آخر؛

7.9.2. المشاركة في أي نشاط يتعارض مع أو يعطل الوصول إلى الموقع الإلكتروني/التطبيق أو الخدمات (أو الخوادم والشبكات المتصلة بالموقع الإلكتروني/التطبيق)؛

7.9.3. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو الإدلاء بتصريح زائف أو تقديم تمثيل مغلوط لانتسابك إلى شخص أو كيان؛

7.9.4. نشر أو إرسال أو تعميم أي معلومات ضارة للغاية أو مضايقة أو تجديفية أو تشهيرية أو فاحشة أو إباحية أو معادية للأطفال أو قذفية أو تنتهك خصوصية الآخرين أو بغيضة أو عنصرية أو غير مقبولة عرقيًا أو مهينة أو تتعلق بغسيل الأموال أو المقامرة أو تشجع عليها أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال؛ أو تهديد غير قانوني أو مضايقة غير قانونية؛

7.9.5. نشر أي ملف ينتهك حقوق الطبع والنشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية للكيانات القانونية الأخرى.

7.9.6. تحميل أو توزيع ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برامج أو برامج مماثلة أخرى قد تؤدي إلى إتلاف تشغيل الموقع الإلكتروني/التطبيق أو جهاز كمبيوتر آخر؛

7.9.7. تنزيل أي ملف تم نشره بواسطة مستخدم آخر للخدمة والذي تعرفه، أو يجب أن تعرفه بشكل معقول، لا يمكن توزيعه بشكل قانوني بهذه الطريقة؛

7.9.8. فحص أو مسح أو اختبار نقاط ضعف الموقع/التطبيق أو أي شبكة متصلة به، ولا يجوز لك خرق إجراءات الأمان أو المصادقة على الموقع/التطبيق أو أي شبكة متصلة به. لا يجوز لك البحث العكسي أو تتبع أو السعي لتتبع أي معلومات عن أي مستخدم آخر أو زائر للموقع/التطبيق أو أي عميل آخر للموقع/التطبيق، بما في ذلك أي حساب لا تملكه، إلى مصدره، أو استغلال الموقع/التطبيق أو الخدمة أو المعلومات المتاحة أو المقدمة من خلال الموقع/التطبيق، بأي شكل من الأشكال سواء كان الغرض هو الكشف عن أي معلومات أم لا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التعريف الشخصية، بخلاف معلوماتك الخاصة، كما هو منصوص عليه في الموقع/التطبيق؛

7.9.9. تعطيل أو التدخل في أمن أو التسبب في ضرر بأي شكل آخر لموقع الويب/التطبيق أو موارد الأنظمة أو الحسابات أو كلمات المرور أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بموقع الويب/التطبيق أو أي مواقع تابعة أو مرتبطة أو يمكن الوصول إليها من خلاله؛

7.9.10. جمع أو تخزين البيانات حول المستخدمين الآخرين فيما يتعلق بالسلوك والأنشطة المحظورة المنصوص عليها في هذا القسم.

7.9.11. استخدام الموقع/التطبيق أو أي مادة أو محتوى لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب شروط الخدمة هذه، أو لحث على القيام بأي نشاط غير قانوني أو أي نشاط آخر ينتهك حقوق هذا الموقع/التطبيق أو أي أطراف ثالثة أخرى؛

7.9.12. انتهاك أي قواعد سلوك أو إرشادات أخرى قد تنطبق على أي خدمة معينة أو عليها؛

7.9.13. انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية المفعول في الوقت الحالي داخل ماليزيا أو خارجها؛

7.9.14. انتهاك شروط الخدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي شروط إضافية سارية على الموقع الإلكتروني/التطبيق الواردة هنا أو في أي مكان آخر؛

7.9.16. تهديد وحدة ماليزيا أو سلامتها أو دفاعها أو أمنها أو سيادتها أو علاقاتها الودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو التسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة يمكن معرفتها أو منع التحقيق في أي جريمة أو إهانة أي دولة أخرى.

7.9.17. نشر أو إرسال أو بث معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة؛ أو انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية المفعول في الوقت الحالي داخل ماليزيا أو خارجها؛

7.9.18. بشكل مباشر أو غير مباشر، عرض أو محاولة عرض أو تداول أو محاولة التداول في أي عنصر يكون التعامل فيه محظورًا أو مقيدًا بأي شكل من الأشكال بموجب أحكام أي قانون أو قاعدة أو لائحة أو إرشادات سارية المفعول في الوقت الحالي.

7.9.19. إنشاء مسؤولية علينا أو التسبب في خسارتنا (كليًا أو جزئيًا) لخدمات مزود خدمة الإنترنت الخاص بنا ("مقدمي خدمة الإنترنت") أو الموردين الآخرين؛

7.10. مع أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدمين عن أي أفعال من هذا القبيل من جانبكم، فإن انتهاك هذا البند قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية جنائية ضدكم، سواء من قبل مستخدمي الموقع الآخرين أو من قبلنا. يحق لنا (وبموجب هذا تُصرّحون لنا صراحةً) الكشف عن أي معلومات عنكم لجهات إنفاذ القانون أو أي مسؤولين حكوميين آخرين، حسبما نراه، وفقًا لتقديرنا الخاص، ضروريًا أو مناسبًا للتحقيق في الجرائم المحتملة و/أو حلها، وخاصةً تلك التي قد تنطوي على إصابات شخصية.

7.11. أنت تدرك أن لنا الحق في أي وقت في الكشف عن أي معلومات (بما في ذلك هوية الأشخاص الذين يقدمون المعلومات أو المواد على الموقع الإلكتروني/التطبيق) حسب الضرورة لتلبية أي قانون أو لائحة أو طلب حكومي ساري. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكشف عن المعلومات المتعلقة بالتحقيق في نشاط غير قانوني مزعوم أو التحريض على نشاط غير قانوني أو استجابة لأمر قضائي قانوني أو استدعاء قضائي.

7.12. ليس لدينا أي التزام بمراقبة المواد المنشورة على الموقع/التطبيق. ويحق لنا إزالة أو تعديل أي محتوى ينتهك، وفقًا لتقديرنا الخاص، أو يُزعم أنه ينتهك، أي قانون معمول به أو روح أو نص شروط الخدمة هذه. مع ذلك، تظل أنت وحدك المسؤول عن محتوى المواد التي تنشرها على الموقع/التطبيق.

7.13. لن نتحمل في أي حال من الأحوال أي مسؤولية أو التزام تجاه أي محتوى منشور أو تجاه أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المحتوى و/أو ظهور المحتوى على التطبيق.

7.14. بموجب هذا فإنك تمثل وتضمن أن لديك جميع الحقوق اللازمة في كل المحتوى الذي تقدمه وجميع المعلومات التي يحتويها وأن هذا المحتوى لن ينتهك أي حقوق ملكية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة أو يحتوي على أي معلومات تشهيرية أو ضارة أو غير قانونية.

8. الإلغاءات واسترداد المبالغ

8.1. يُعدّ الموقع الإلكتروني/التطبيق وسيطًا يربط المستخدم بالمتخصصين الطبيين/الصيدليات/المستشفيات، وفحص الصحة، ومقدمي الخدمات الآخرين/إلخ للخدمة المحجوزة. بمجرد تحديد الموعد وتأكيده للمستخدم، تُبلغ الشركة مقدمي الخدمات المعنيين الذين سيقدمون الاستشارة/الخدمات في الوقت والمكان والطريقة المتفق عليها عند حجز الخدمة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شراء الأدوية الموصوفة من قِبل المختص الطبي، وتوصيلها لاحقًا للمستخدم.

8.2. بالنسبة لخدمات الاستشارة عن بعد، بمجرد تحديد موعد وتأكيده من جانبنا، لن يتم استرداد أي مبلغ، في حالة إلغاء الموعد من قبل المستخدم.

8.3. في حالة وصف دواء من قبل أخصائي طبي وقرر المستخدم الحصول على الدواء (الأدوية) وتم تأكيد الطلب من جانبنا، فلن يتم استرداد أي مبلغ في حالة إلغاء الطلب من قبل المستخدم.

8.4. مع ذلك، في ظروف معينة، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا في حال عدم توفر الطبيب، أو في حال الاتفاق على استشارة طبيب بديل، أو في حال عدم توفر دواء بديل مناسب (بما في ذلك تكاليف التوصيل عند الاقتضاء). ويكون قرار الشركة نهائيًا في مثل هذه الحالات.

8.5. بالنسبة لمقدمي الخدمات غير المتخصصين في المجال الطبي، تخضع شروط وأحكام الإلغاء لسياساتهم الخاصة. يُنصح المستخدم بقراءة وفهم السياسات قبل الالتزام.

9. الموقع

9.1. نقدم حاليًا خدمات الدردشة والمكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو وتوصيل الأدوية في ماليزيا. مع أننا نستطيع تلقي طلبات الاستشارة من أي مكان حول العالم، إلا أننا لا نستطيع حاليًا سوى توصيل الأدوية و/أو الخدمات الأخرى المذكورة هنا إلى ماليزيا.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. أنت تفهم أن الموقع الإلكتروني/التطبيق هو عبارة عن منصة يستخدم المستخدمون من خلالها الخدمات/التخصصات المقدمة فيه.

10.2. خدمات الاستشارة عن بُعد

10.2.1. موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا منصةٌ تُمكّن المستخدمين من العثور على الأخصائيين الطبيين وحجز مواعيدهم للدردشة أو الهاتف أو الاستشارات المرئية. مع أننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة للتحقق من صحة الأخصائيين الطبيين، إلا أنكم تُدركون أننا لن نكون مسؤولين عن أي قصور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سوء السلوك، أو الإصابة، أو نقص المعرفة من قِبل الأخصائي الطبي. لسنا طرفًا في هذا التفاعل، ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أيٍّ من هذه الأفعال الصادرة عن الأخصائي الطبي.

10.2.2. الموافقة المستنيرة:

• (أ) تُوفر DoctorOnCall منصةً لتقديم خدمات الاستشارات عن بُعد باستخدام تقنية الصوت والفيديو التفاعلية، حيث لا يكون المريض والطبيب في نفس الموقع. خلال استشارتك عن بُعد مع الطبيب، قد تتم مناقشة تفاصيل تاريخك الصحي ومعلوماتك الصحية الشخصية معك باستخدام تقنية الفيديو والصوت التفاعلية وغيرها من تقنيات الاتصالات، وقد يُجري طبيبك فحصًا بدنيًا من خلال هذه التقنيات.
• (ب) لا تهدف خدمات الاستشارة عن بعد التي تتلقاها من المتخصصين الطبيين إلى استبدال علاقة طبيب الرعاية الأولية أو أن تكون منزلك الطبي الدائم.
• (ج) يجب عليك طلب المساعدة الطارئة أو الرعاية المتابعة عندما يوصي بذلك أحد المتخصصين الطبيين أو عندما تكون هناك حاجة لذلك، ومواصلة التشاور مع طبيب الرعاية الأولية الخاص بك والمتخصصين الطبيين الآخرين حسب التوصية.
• (د) سيكون لديك إمكانية الوصول المباشر إلى خدمات دعم العملاء لمتابعة ردود الفعل تجاه الأدوية أو الآثار الجانبية أو الأحداث السلبية الأخرى.
• (هـ) من بين مزايا خدماتنا تحسين الوصول إلى مقدمي الرعاية الصحية وسهولة الوصول. ومع ذلك، وكما هو الحال مع أي خدمة صحية، هناك مخاطر محتملة مرتبطة باستخدام التطبيب عن بُعد. تشمل هذه المخاطر، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
• (أ) في حالات نادرة، قد لا تكون المعلومات المنقولة كافية (على سبيل المثال ضعف دقة الصور) للسماح للمتخصص الطبي باتخاذ قرارات الرعاية الصحية المناسبة؛
• (ii) قد يحدث تأخير في التقييم أو العلاج بسبب أعطال في الأجهزة الإلكترونية. في هذه الحالة، قد يتم التواصل معك هاتفيًا أو عبر وسائل اتصال أخرى.
• (ثالثًا) في حالات نادرة، قد يؤدي عدم القدرة على الوصول إلى جميع سجلاتك الصحية إلى تفاعلات دوائية ضارة أو ردود فعل تحسسية أو أخطاء أخرى في الحكم؛
• (iv) على الرغم من أن الأنظمة الإلكترونية التي نستخدمها ستتضمن بروتوكولات أمان الشبكة والبرمجيات لحماية خصوصية وأمان المعلومات الصحية، إلا أنه في حالات نادرة، قد تفشل بروتوكولات الأمان، مما يتسبب في خرق خصوصية المعلومات الصحية الشخصية.

10.3. الصيدلية الإلكترونية

10.3.1. نحن نوفر للمستخدمين إمكانية شراء المنتجات الطبية من أي صيدلية من خلال الموقع الإلكتروني/التطبيق؛

10.3.2. بالنسبة للصيدلية عبر الإنترنت، يعد موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا منصة للمستخدمين لشراء الأدوية والمنتجات الطبية وفقًا لما يصفه المتخصصون الطبيون.

10.3.3. يجوز للمستخدم شراء أي دواء بدون وصفة طبية أو أي منتجات طبية أخرى.

10.3.4. ننصح المستخدم بقراءة الوصفات الطبية وموانع الاستعمال والشراء وفقًا لوصفة الطبيب قبل شراء أي منتجات طبية عبر الإنترنت.

10.3.5. من خلال الشراء من صيدليتنا عبر الإنترنت، يقر المستخدمون بأن الأدوية والمنتجات الطبية التي تم شراؤها يتم تسليمها بواسطة مزود خدمة البريد السريع الذي تختاره DoctorOnCall والصيدليات الشريكة لها.

10.3.6. يتعين على المستخدم الالتزام بسياسات الإلغاء/الإرجاع/استرداد الأموال المنصوص عليها في صفحات المنتجات الخاصة بالصيدلية عبر الإنترنت.

١٠.٤. الفحص الصحي والخدمات الأخرى نحن نقدم للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الخدمات الموضحة هنا.

10.4.1. يمكن للمستخدم الذي يرغب في الحصول على فحص صحي وخدمات أخرى يتم إجراؤها في المستشفيات/مراكز الفحص الصحي/مرافق الخدمة المعنية/المواقع المختارة في الموقع/المنزل:

• انقر على الرابط المناسب الذي سيرشدك ويوجهك وفقًا لذلك لحجز نوع الخدمة (الخدمات) المطلوبة
• حدد الاختبار/الخدمة المفضلة المطلوبة؛
• قم بتعبئة التفاصيل اللازمة - مثل الاسم وتفاصيل الاتصال ووقت الموعد المفضل وما إلى ذلك - في العمود الصحيح؛ و
• سيتم تأكيد الموعد من قبل مقدم الخدمة في الوقت المتاح المتفق عليه بين الطرفين
• سيتم تقديم الخدمة إما في الموقع/ في المنزل (لحزم DOC@Home)، أو في العيادة/ المختبر المعني (لجميع الحزم الأخرى).
• سيقوم أحد المتخصصين الطبيين بالاتصال بالمستخدم لمراجعة/تفسير نتائج الفحص (حيثما ينطبق ذلك) وإبلاغ المستخدم بأي حاجة لمزيد من العلاج/الأدوية.

10.5. بقبولك شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على ما يلي:

• نتائج الفحص (حيثما ينطبق ذلك) وإبلاغ المستخدم بأي حاجة لمزيد من العلاج/الأدوية.

10.5. بقبولك شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على ما يلي:

10.5.1. أنت تفهم أنك قد تتوقع الفوائد المتوقعة من استخدام الرعاية الصحية عن بعد في رعايتك، ولكن لا يمكن ضمان النتائج أو تأمينها.

10.5.2. أنت تفهم أن القوانين التي تحمي خصوصية وأمان المعلومات الصحية تنطبق على الرعاية الصحية عن بعد، وقد تلقيت إشعار ممارسات الخصوصية من DoctorOnCall، والذي يصف هذه الحماية بمزيد من التفصيل.

10.5.3. يتم توجيه الاتصالات الإلكترونية إلى أخصائيي الرعاية الطبية التابعين لك والعاملين تحت إشرافهم من خلال واجهة فيديو مشفرة آمنة وسجل صحي إلكتروني.

10.5.4. قد يقرر طبيبك أن الخدمات غير مناسبة لبعض أو كل احتياجاتك العلاجية، وبناءً على ذلك قد يختار عدم تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد لك من خلال الموقع.

10.5.5. جميع المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يقدمون الخدمات من خلال DoctorOnCall هم متخصصون مستقلون في الرعاية الصحية مسؤولون بشكل كامل عن الخدمات التي يقدمها كل منهم لك.

10.5.6. لا يمارس DoctorOnCall الطب أو يقدم نفسه كأي مهنة مرخصة أخرى ولا يتدخل في ممارسة الطب أو أي مهنة مرخصة أخرى من قبل المهنيين الطبيين، حيث يكون كل منهم مسؤولاً عن خدماته والامتثال للمتطلبات المطبقة على مهنته وترخيصه.

10.5.7. جميع الاتصالات بينك وبين مزودي الخدمة هي معاملة منفصلة، وتشمل، دون أي حصر، جميع الضمانات المتعلقة بالاستشارة وخدمات ما بعد الاستشارة. ليس لدينا أي سيطرة على هذه المعلومات، ولا نلعب أي دور حاسم في إتمامها، وبالتالي لا نتحمل مسؤولية نتائج هذه الاتصالات.

10.5.8. سنضمن أن جميع المهنيين الطبيين الذين يقدمون الاستشارات الصوتية/البصرية والوصفات الطبية الإلكترونية مؤهلون تمامًا ومسجلون لدى المجلس الطبي الماليزي (MMC) ويحملون شهادة مزاولة مهنة سنوية سارية المفعول (APC). الصيادلة الممثلون لدينا حاصلون على رخصة سموم من النوع أ، وفقًا لمتطلبات مجلس الامتثال الصيدلاني.

10.5.9. للحصول على خدمة دردشة مجانية، سيتولى استشاريو رعاية المرضى لدينا الرد على معظم الاستفسارات والدردشات الأساسية. يتولى استشاريو رعاية المرضى مهمة الإجابة على أسئلتكم الأساسية لأغراض الفحص قبل التوجه إلى الاستشارة الطبية مع الطبيب. لا تُعتبر أي معلومات يقدمها استشاري رعاية المرضى نصيحة طبية.

10.5.10. لا نصادق على أي طبيب مُحدد في التطبيق، ولا نضمن جودته أو قيمته. أي توصيات من هذا القبيل صادرة عن مستخدمين آخرين، والشركة لا تُصادق عليها أو تُقرّ بها.

10.5.11. علاوة على ذلك، قد نقترح علاجات أو خدمات مناسبة وفقًا لمعلوماتك ضمن معرفتنا، ولكننا لا نضمن أي فعالية أو نجاح عند استخدام هذه الخدمات.

10.5.12. مع مراعاة البنود الفرعية المذكورة أعلاه، يوجد عقد بين المهني الطبي وبينك، وبالتالي فإن أي خرق للعقد وبالتالي أي مطالبة تنشأ عن هذا الخرق هي موضوع المهني الطبي وأنت وحدكما، ونحن لسنا بأي حال من الأحوال طرفًا في مثل هذا الخرق أو متورطين في أي دعوى تنشأ عن نفس الخرق.

10.5.13. محتوى الموقع/التطبيق عام وملخص، وهو مُقدَّم لأغراض إعلامية فقط. محتوى الموقع والتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والنصوص الصوتية والفيديو والصور والرسوم التوضيحية والرسومات وغيرها من المواد المرئية، مُقدَّم لأغراض إعلامية فقط، ولا يُشكِّل نصيحة أو توصية مهنية من أي نوع.

10.5.14. الاعتماد على أي محتوى متوفر على الموقع الإلكتروني/التطبيق أو أي روابط على موقع/تطبيق DoctorOnCall هو على مسؤوليتك الخاصة وحدك. نحتفظ بالحق في تغيير أو إيقاف أي جانب أو ميزة من هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق، في أي وقت.

10.5.15. بموجب هذا، فإنك تمنحنا حقًا غير حصري، عالميًا، دائمًا، لا رجعة فيه، خاليًا من حقوق الملكية، وقابلًا للترخيص من الباطن لممارسة حقوق الطبع والنشر والدعاية وحقوق قاعدة البيانات التي لديك في معلوماتك، في أي وسائط معروفة الآن أو غير معروفة حاليًا، فيما يتعلق بمعلوماتك لتمكيننا من استخدام المعلومات لغرض تقديم الخدمات.

10.5.16. أنت توافق بموجب هذا دون قيد أو شرط وبشكل لا رجعة فيه على منحنا الموافقة على جمع وحفظ واستخدام وحذف والإفصاح عن ونقل وإدارة وتخزين ومعالجة (داخل ماليزيا أو خارجها) بأي طريقة أخرى، جميع بياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة والبيانات الشخصية لأطراف أخرى تقدمها) المقدمة الآن أو التي يتم الحصول عليها لاحقًا من وقت لآخر، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك ورقم بطاقة الهوية الوطنية / رقم جواز السفر ومعلومات الاتصال والمعلومات الطبية ذات الصلة لاستخدامنا الداخلي وسجلاتنا.

10.5.17. أنت توافق بموجب هذا دون قيد أو شرط وبشكل لا رجعة فيه على منحنا الموافقة على الكشف عن بياناتك الشخصية وإطلاقها لمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية والوكلاء والمنظمات الأخرى التي تعاقدنا معها لأداء أي من الوظائف والخدمات لك.

10.5.18. بموجب هذا فإنك توافق دون قيد أو شرط وبشكل لا رجعة فيه على منحنا الموافقة على الكشف عن بياناتك الشخصية وإطلاقها لأي غرض مطلوب بموجب القانون أو اللوائح.

10.5.19. أنت تُخلي مسؤوليتنا ومسؤولي وممثلينا من أي تكلفة أو ضرر أو مسؤولية أو أي عواقب أخرى ناجمة عن أي تصرفات من مستخدمي الموقع/التطبيق، وتتنازل صراحةً عن أي مطالبات قد تكون لك في هذا الشأن بموجب أي قانون معمول به. يُرجى العلم بأن التعامل مع القاصرين أو الأشخاص الذين يتصرفون بدعوى كاذبة قد ينطوي على مخاطر.

11. الامتثال للقوانين

11.1. يجب على مستخدم الموقع/التطبيق الامتثال لجميع القوانين المعمول بها والمطبقة عليه على التوالي لاستخدام مرفق الدفع والموقع الإلكتروني

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات والمسؤوليات

12.1. أنت تفهم وتوافق صراحةً على أنه إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به

12.1.1. يُقدَّم هذا الموقع الإلكتروني والخدمات والمواد الأخرى "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، سواءً كان صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك، بما في ذلك الضمانات الضمنية للملكية، وعدم التعدي، وقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين. ودون تقييد ما سبق، لا نقدم أي ضمان لما يلي:

12.1.1.1. سيتم تلبية متطلباتك أو أن الخدمات المقدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛

12.1.1.2. المواد والمعلومات التي تم الحصول عليها والنتائج سوف تكون فعالة أو دقيقة أو موثوقة؛

12.1.1.3. سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب في الموقع أو الخدمات أو المواد الأخرى

12.1.2. لن نتحمل أي مسؤولية تتعلق بمحتوى المستخدم الناشئ عن حقوق الملكية الفكرية، أو التشهير، أو الخصوصية، أو الدعاية، أو الفحش، أو أي قوانين أخرى. كما نتنصل من أي مسؤولية تتعلق بإساءة استخدام أي محتوى مستخدم، أو فقدانه، أو تعديله، أو عدم توفره.

12.1.3. يتفهم المستخدم ويوافق على أن أي مواد أو بيانات يتم تنزيلها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال الموقع الإلكتروني تتم وفقًا لتقديره ومخاطرته بالكامل وسيكون مسؤولاً بمفرده عن أي ضرر يلحق بأنظمة الكمبيوتر الخاصة به أو فقدان البيانات نتيجة تنزيل هذه المواد أو البيانات.

12.1.4. نحن لسنا مسؤولين عن أي خطأ مطبعي يؤدي إلى عدم صلاحية القسيمة. كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في المعلومات المقدمة إليك، سواءً نيابةً عنا أو عن أطراف ثالثة.

12.1.5. لن نكون مسؤولين عن أي منتج أو خدمات تابعة لطرف ثالث.

13. التعويض والحد من المسؤولية

13.1. أنت توافق على تعويض هذا الموقع والدفاع عنه وحمايته بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البائعين التابعين له والوكلاء والموظفين من وضد أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو أضرار أو طلبات أو تكاليف ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية والنفقات المتعلقة بها والفائدة المستحقة عليها) التي نطالب بها أو نتكبدها والتي تنشأ عن أو تنتج عن أو قد تكون مستحقة الدفع بموجب أي خرق أو عدم تنفيذ أي تمثيل أو ضمان أو عهد أو اتفاقية أو التزام يجب عليك القيام به بموجب شروط الاستخدام هذه.

13.2. علاوة على ذلك، فإنك توافق على إعفاءنا من المسؤولية عن أي مطالبات يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو أي مطالبة بأن مادتك تسببت في ضرر لطرف ثالث، أو انتهاكك لشروط الخدمة، أو انتهاكك لأي حقوق للآخرين، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية. في أي حال من الأحوال، لن نكون نحن أو ضباطنا أو مديرونا أو موظفونا أو شركاؤنا أو موردونا مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أو عقابية مهما كانت، بما في ذلك تلك الناتجة عن فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأرباح، سواء كانت متوقعة أم لا أو سواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا، أو بناءً على أي نظرية للمسؤولية، بما في ذلك خرق العقد أو الضمان أو الإهمال أو أي إجراء ضار آخر، أو أي مطالبة أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو المواد.

13.3. تنطبق القيود والاستثناءات الواردة في هذا القسم إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

14. قابلية الفصل

14.1. إذا قضت أي محكمة أو جهة مختصة أخرى بعدم قانونية أي بند من هذه الشروط والأحكام و/أو عدم قابليته للتنفيذ، فستظل الأحكام الأخرى سارية. إذا كان أي بند غير قانوني و/أو غير قابل للتنفيذ سيصبح قانونيًا أو قابلاً للتنفيذ إذا حُذف جزء منه، فسيُعتبر ذلك الجزء محذوفًا، ويظل باقي البند ساريًا.

15. انتهاكات هذه الشروط والأحكام

15.1. دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب شروط الاستخدام هذه، قد تنتهي حقوقك بموجب الاتفاقية تلقائيًا دون إشعار إذا فشلت في الامتثال لشروطها. إذا لم تمتثل للشروط، يحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسبًا. يجوز لنا إنهاء الاتفاقية أو تقييد أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك للخدمة وفقًا لتقديرنا دون إشعار في أي وقت و/أو رفع دعوى قضائية ضدك، بما في ذلك إذا قررنا أن استخدامك ينتهك الاتفاقية أو غير لائق أو يتجاوز أو يختلف بشكل كبير عن الاستخدام العادي من قبل المستخدمين الآخرين أو ينطوي على احتيال أو إساءة استخدام للخدمة أو يضر بمصالحنا أو مصالح مستخدم آخر للخدمة أو طرف ثالث.

16. لا تنازل

16.1. إن فشلنا في الإصرار على التزامك الصارم بالاتفاقية أو فرضه عليك لن يشكل تنازلاً عن أي من حقوقنا.

17. حل النزاعات

17.1. تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين ماليزيا وتُفسَّر وفقًا لها، دون مراعاة أحكام تضارب القوانين. أي إخفاق من جانب الموقع/التطبيق/الشركة في إنفاذ أو ممارسة أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي حق ذي صلة لا يُعَدُّ تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. عناوين الأقسام المستخدمة في هذه الاتفاقية هي لأغراض التيسير فقط، ولا تحمل معها أي أثر قانوني أو تعاقدي. في حال إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، فإنك توافق على بقاء الأحكام التالية: الأحكام المتعلقة بالقيود على استخدامك للمحتوى، والتراخيص التي منحتها للموقع/التطبيق/الشركة، وجميع الأحكام الأخرى التي يكون بقاؤها منصفًا أو مناسبًا.

17.2. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأحكام أي بيان أو سياسة إلكترونية أو قابلة للقراءة آليًا، تُعتد بشروط الخدمة هذه. وبالمثل، في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، تُعتد بشروط الخدمة هذه.

17.3. يتفق الطرفان صراحةً على أن الشروط والسياسة وأي اتفاقيات أخرى يتم إبرامها بين الطرفين تخضع لقوانين وقواعد وأنظمة ماليزيا، ويكون لها الاختصاص القضائي الحصري على أي نزاعات تنشأ بين الطرفين.

18. متفرقات

18.1. نحتفظ بالحق في تغيير شروط الخدمة هذه في أي وقت وفقًا لتقديرنا، وإخطار المستخدمين بأي تغييرات بمجرد تغيير شروط الخدمة هذه. يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيق بعد نشر أي تعديلات على شروط الخدمة بمثابة موافقة منك على الالتزام بأي تغييرات من هذا القبيل.

18.2. يخضع استخدامك لهذا الموقع/التطبيق قبل نشر شروط الخدمة هذه لشروط الخدمة السارية وقت استخدامك. يحق لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أو تقييد استخدام أي جزء منه، بما في ذلك توفر أي جزء من المحتوى، في أي وقت، دون إشعار أو مسؤولية.

18.3. يجوز لنا رفض وصول أي شخص أو مستخدم في أي وقت ولأي سبب. كما يجوز لنا، في أي وقت، نقل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الاتفاقية إلى أي شركة تابعة أو فرعية أو وحدة أعمال، أو أي من شركاتها أو أقسامها التابعة، أو أي كيان يستحوذ علينا أو على أي من أصولها.

18.4 نحتفظ بموجب هذا بالحق في حظر استخدام الموقع/التطبيق في حال أي انتهاك لشروط الخدمة من قِبل المستخدم. لا يُعد هذا بأي حال من الأحوال تنازلاً عن أي حق قانوني بموجب القانون الماليزي للمطالبة بأي تعويضات أو بدء أي إجراءات قانونية ضد المستخدم.